Tham khảo

Điều khoản sử dụng của sa888

Khi bạn nạp tiền qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, bạn và sa888 đều tuân theo một bộ quy tắc rõ ràng.

Quyền tài khoảnThanh toán và rút tiềnXác minh ví tài khoảnHỗ trợ tiếng Việt
sa888 Điều khoản sử dụng của sa888
LIÊN HỆ VỚI CHÚNG TÔI

Hỗ trợ và giải quyết vấn đề

Nếu bạn có thắc mắc về tài khoản, thanh toán hoặc quyền của bạn, chúng tôi sẵn sàng giúp. Liên hệ trực tiếp qua hỗ trợ khách hàng tiếng Việt hoặc gửi yêu cầu xác minh tài khoản của bạn. Chúng tôi hỗ trợ truy cập trên điện thoại và máy tính để bàn.

Đội hỗ trợ online

Chat hỗ trợ tiếng Việt

Liên hệ trực tiếp qua trò chuyện để giải quyết câu hỏi về tài khoản, thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money hoặc xác minh ví của bạn.

Yêu cầu xác minh tài khoản

Gửi hình ảnh định danh để xác minh ví điện tử. Chúng tôi kiểm tra các yêu cầu này theo thủ tục tiêu chuẩn của chúng tôi.

Hỗ trợ rút tiền

Nếu rút tiền bị chậm hoặc có vấn đề với giao dịch, chúng tôi sẽ tra cứu nó qua hệ thống thanh toán địa phương của bạn.

AN TOÀN TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu và quyền của bạn

Tài khoản của bạn được bảo vệ bằng mã hóa tiêu chuẩn. Chúng tôi lưu giữ thông tin xác minh của bạn để xử lý thanh toán và ngăn chặn lạm dụng.

Mã hóa giao dịch

Tất cả thanh toán MoMo, ZaloPay, Viettel Money được mã hóa từ điện thoại hoặc trình duyệt của bạn đến máy chủ thanh toán.

Giữ lại dữ liệu xác minh

Chúng tôi lưu trữ số điện thoại, định danh và lịch sử giao dịch của bạn để xác minh rút tiền và tuân thủ quy tắc địa phương.

Không chia sẻ ví của bạn

Thông tin ví điện tử của bạn không được bán hoặc chia sẻ với quảng cáo, công ty phân tích hoặc đối tác kinh doanh.

Yêu cầu xóa tài khoản

Sau khi bạn đóng tài khoản, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi lưu giữ tối thiểu dữ liệu cần thiết để tuân thủ pháp luật địa phương.

Cookie và thiết bị

Chúng tôi sử dụng cookie để nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính để bàn. Bạn có thể xóa cookie bất kỳ lúc nào.

Liên hệ về quyền riêng tư

Gửi yêu cầu về dữ liệu cá nhân, cookie hoặc xác minh ví của bạn trực tiếp qua hỗ trợ tiếng Việt.

Câu hỏi về điều khoản sử dụng

Dưới đây là những câu hỏi phổ biến về tài khoản, thanh toán, quyền của bạn và cách chúng tôi xử lý dữ liệu. Nếu bạn không tìm thấy câu trả lời, liên hệ hỗ trợ tiếng Việt.

Có, tiền trong ví là của bạn. sa888 không sở hữu hoặc chi phối nó. Khi bạn nạp qua MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money, tiền chuyển trực tiếp vào ví của bạn. Bạn có thể rút bất kỳ lúc nào.

Chúng tôi xử lý yêu cầu rút tiền theo thủ tục xác minh. Thời gian phụ thuộc vào hệ thống thanh toán địa phương của bạn (MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money). Hỗ trợ tiếng Việt có thể kiểm tra trạng thái của bạn.

Gửi ảnh chụp định danh hợp lệ (chứng minh nhân dân, hộ chiếu hoặc bằng lái xe) cùng với số điện thoại liên kết. Chúng tôi kiểm tra yêu cầu này trong vòng vài giờ theo thủ tục tiêu chuẩn.

Không. Thông tin xác minh, số điện thoại và lịch sử ví của bạn không được bán cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ lưu trữ chúng để xử lý thanh toán và tuân thủ pháp luật địa phương.

Có, bạn có thể đóng tài khoản bất kỳ lúc nào. Sau khi đóng, bạn có thể yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân. Chúng tôi sẽ giữ lại tối thiểu dữ liệu cần thiết để tuân thủ quy tắc địa phương.

Sử dụng chat hỗ trợ tiếng Việt trực tiếp trên sa888. Chúng tôi xử lý các vấn đề về thanh toán, xác minh ví hoặc quyền tài khoản. Bạn cũng có thể gửi yêu cầu xác minh tài khoản thông qua hệ thống.

Cookie giúp chúng tôi nhớ phiên đăng nhập của bạn trên điện thoại và máy tính để bàn. Chúng không theo dõi hoạt động ngoài sa888. Bạn có thể xóa cookie trong cài đặt trình duyệt.